Chính sách vận chuyển

Các phương thức giao hàng: Shiper trực tiếp của nhà hàng sẽ làm nhiệm vụ giao hàng tới khách

Do tính chất của sản phẩm (Món ăn) Nhà hàng chỉ nhận và giao hàng trong phạm vi bán kính từ 10km trở lại để đảm bảo chất lượng món ăn còn nóng và thơm ngon.

Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, nhà hàng sẽ có thông tin kịp thời cho khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng có thể hủy đơn hàng nếu muốn.

Khung giờ ship 

Shipper của Quê Nhà trả đơn lần lượt theo 2 ca chính:

– Hành chính sáng: 9h30 sáng – 12h30 trưa. Khách vui lòng đặt hàng trước 9h30.

– Ca tối: 6h chiều – 9h30 tối. Khách vui lòng đặt hàng trước 5h30.

Các đơn hàng sau khi tiếp nhận sẽ được trả đơn vào ca làm việc gần nhất của shipper. Trong trường hợp khách hàng cần gấp, lấy ngay, đặt muộn hơn giờ bắt đầu tuyến ship… Quê Nhà sẽ kết hợp với các đối tác vận chuyển (Grab, Aha…) để giao hàng theo yêu cầu của khách hàng. Chi phí ship sẽ cao hơn (đa phần cao hơn khoảng 5-15k), khách sẽ được nhà hàng báo phí ship cụ thể.